Zasady rezerwacji online:

I. Proces rezerwacji online
Etapy rezerwacji przez system rezerwacji online:
1. Klient może wybrać spośród oferowanych Pakietów i standardowego zakwaterowania zgodnie z tabelą rezerwacji.
2. Po zapoznaniu się z Pakietem i jego ceną, Klient wybiera czas pobytu dla wybranego pokoju, a także warunki dodatkowe lub Pakiet.
3. Po wyborze oferty, Klient przechodzi do formularza, który należy wypełnić, podając dane osobowe Klienta i opcjonalne uwagi dotyczące rezerwacji.
4. Po wypełnieniu formularza Klient dokonuje przedpłaty za pomocą jednej z następujących metod:
 * Karta kredytowa (Visa, Mastercard, Eurocard);
 * Elektroniczny przelew bankowy (EVP International).
4a. Po wybraniu jednej z dwóch pierwszych opcji, Klient jest kierowany na stronę, na której można dokonać płatności za pomocą systemu płatności międzynarodowych EVP. Autoryzacja rozpoczyna się po połączeniu z EVP International poprzez szyfrowany 128 bitowy protokół. Po tym, jak EVP International zaakceptuje płatność, Klient otrzymuje potwierdzenie płatności i rezerwacji za pomocą automatycznej wiadomości e-mail. Wiadomość e-mail będzie określać dane klienta, nazwę hotelu, całkowitą cenę zakwaterowania, dokonaną zaliczkę i pozostałą kwotę do zapłaty. Klient zapłaci pozostałą kwotę po przyjeździe do hotelu. Wiadomość e-mail potwierdzającą rezerwację musi zostać przedstawiona w hotelu jako dowód wpłaty zaliczki i pozostałej kwoty do zapłaty.
4b. Po wybraniu trzeciej opcji (płatność przelewem bankowym lub późniejszą płatnością), Klient otrzyma potwierdzenie wstępnej rezerwacji, które zostanie ostatecznie potwierdzone po wpłaceniu zaliczki zwykłym przelewem bankowym lub online. Rezerwacja ma status rezerwacji wstępnej 48 godzin po jej dokonaniu i może zostać anulowana, jeżeli nie wpłynie żadna zaliczka. Po otrzymaniu zaliczki do Klienta wysyłana jest wiadomość e-mail potwierdzająca rezerwację. Klient musi przedstawić wiadomość e-mail z potwierdzeniem do kierownika hotelu w celu ostatecznego rozliczenia.
5. Klient rozumie, że w przypadku błędu / błędu programistycznego w internetowym systemie rezerwacji opublikowana cena za usługi jest nieuzasadnie niska / wysoka, biorąc pod uwagę zawartość usług; hotel jest uprawniony do zgłoszenia błędu klientowi w ciągu 10 dni od potwierdzenia rezerwacji i zażądania zapłaty pełnej ceny. W przypadku, gdy Klient odmówi zapłaty pełnej ceny, hotel może anulować umowę / odmówić świadczenia usług. W takim przypadku hotel nie zwalnia Klienta z odpowiedzialności za jakiekolwiek straty.
Ia. Rezerwacja na życzenie
W przypadkach, gdy nie ma wolnych pokoi w trybie online, Klientowi można zaoferować pokój na życzenie Klienta. Po wypełnieniu formularza, Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem czasu pobytu (lub informacja, że ​​nie ma wolnych pokoi) z instrukcjami dotyczącymi dokonania płatności z góry. Klient może dokonać przedpłaty kartą kredytową lub elektronicznym lub zwykłym przelewem bankowym. Rezerwacja zostanie potwierdzona po otrzymaniu zaliczki. Po wpłaceniu zaliczki Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem rezerwacji, którą Klient musi przedstawić po przyjeździe do hotelu w celu ostatecznego rozliczenia.
II. Płatność i anulowanie rezerwacji
1. Klient dokonuje przedpłaty za pomocą jednej z trzech metod stosowanych przez system i wypłaca pozostałą kwotę po przyjeździe do hotelu.
2. Nie ma żadnych kosztów transakcji rezerwacji dla Klienta.
3. Anulowanie rezerwacji nie później niż na 3 dni przed przyjazdem jest bezpłatne. Hotel zwróci pełną kwotę zapłaconą w ciągu 21 dni.
4. Jeżeli Klient anuluje rezerwację na mniej niż 3 dni przed czasem przyjazdu, zaliczka nie zostanie zwrócona. W przypadku takiego anulowania, Klient utraci zaliczkę.
5. W przypadku zmiany przez Klienta szczegółów rezerwacji po dokonaniu rezerwacji online po obniżonej cenie Pakietu oferowanego przez hotel, hotel ma prawo do przeliczenia pełnej ceny zamówienia po aktualnych cenach.
III. Przepisy końcowe
1. Klient jest zobowiązany do podania poprawnych danych w formularzu rezerwacji. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za błędnie wybrane daty zameldowania i wymeldowania ani inne błędnie określone przez Klienta.
2. Odpowiedzialność za prawidłową obsługę płatności za rezerwację online spoczywa na systemie płatności elektronicznych EVP International.
3. Hotel i firma obsługująca płatności online nie ponoszą odpowiedzialności za niedostępność systemu i inne wady powstałe z przyczyn od niego niezależnych.
IV. Dane osobiste
Rezerwując Pakiet w hotelu, Klient wyraża zgodę na rejestrację jego danych osobowych w bazie danych usług. Dane zostaną wykorzystane do sfinalizowania procedury rezerwacji oraz do celów marketingowych zgodnie z obowiązującym prawem.
V. Potwierdzenie akceptacji warunków
Zaznaczając "Akceptuj warunki", Klient potwierdza, że ​​rozumie i akceptuje warunki rezerwacji. Rezerwacja nie jest ważna bez takiego potwierdzenia.

Zasady rezerwacji kuponów podarunkowych:

1. Obecny kupon (-y) potwierdza prawo posiadacza aktualnego kuponu (ów) do korzystania z usług określonych w kwocie kuponu (-ów).
2. Posiadacze aktualnego kuponu (ów) mogą korzystać z usług świadczonych przez sanatorium Draugyste.
3. Jeżeli pożądana kwota zakupu przekracza wartość aktualnego kuponu (ów), rzeczywistą różnicę można wypłacić gotówką.
4. Obecny kupon nie może być wymieniony na gotówkę.
5. Obecny kupon jest ważny przez okres 3 miesięcy od daty jego zakupu.
6. Jeżeli obecny Kupon nie był używany do końca okresu jego ważności, zostanie uznany za nieważny.
7. Jeżeli posiadacz aktualnego kuponu nabywa usługi za kwotę niższą niż kwota określona w obecnym kuponie / kuponach, pozostała kwota nie jest zwracana posiadaczowi aktualnego kuponu.
8. Posiadaczowi aktualnego kuponu opłaconego przez niniejszy kupon (y) nie wydaje się faktury VAT.
9. Obecny kupon, którego musisz użyć w tym samym czasie.

Treść warunków hotelowych

Privatumo politika

1.        Ką reiškia ši privatumo politika?

Ši privatumo politika (toliau - Privatumo politika) apibrėžia sąlygas, kurių privalo laikytis visi interneto svetainės www.draugyste.lt (toliau - Interneto svetainė) lankytojai (toliau - Lankytojai).

Laikoma, kad Lankytojas susipažįsta ir išreiškia savo sutikimą laikytis Privatumo politikos, kai jis apsilanko Interneto svetainėje, prisijungia prie Interneto svetainės ir (ar) įsigyja Internetinėje svetainėje parduodamą prekę ir (ar) paslaugą. Lankytojas, nesutinkantis su kuria nors Privatumo politikos nuostata, paranda teisę lankytis Interneto svetainėje, prisijungti ir naudotis visomis ir (ar) bet kuria iš Interneto svetainėje teikiamų paslaugų.

2.        Kokią informaciją mes renkame?

Interneto svetainėje teikdama Jums paslaugas, paslaugų teikėjas gali rinkti, kaupti ir naudoti tokius asmens duomenis:

• informaciją, kurią Jūs pateikiate UAB „Draugystės sanatorija“, juridinio asmens kodas 152066180,  V. Krėvės g. 7, Druskininkai (toliau - Paslaugų teikėjas arba Bendrovė), registruodamiesi ir (ar) pirkdami Interneto svetainėje, įskaitant vardą, pavardę, elektroninio pašto adresą, mobiliojo telefono numerį, savo pageidavimus;
• informaciją apie Jūsų kompiuterį ir apie Jūsų apsilankymus ir naudojimąsi šia Interneto svetaine, įskaitant Jūsų IP adresą, prisijungimo prie Interneto svetainės laiką ir datą;
• bet kokią kitą informaciją, kurią Jūs galite pateikti mums bet kuriuo metu, naudodamiesi mūsų Interneto svetaine, teikiamomis paslaugomis ar su mumis bendraudami.

3.        Jūsų asmens duomenų naudojimas

Mūsų renkami asmens duomenys yra naudojami išskirtinai šioje Privatumo politikoje nurodytiems tikslams.

Mes galime panaudoti jūsų asmens duomenis:

• tam, kad suteiktume Jums galimybę naudotis mūsų Interneto svetaine ir teikiamomis paslaugomis;
• sutarties su Jumis sudarymui ir jos vykdymui;
• ataskaitų ir sąskaitų-faktūrų išrašymo ir siuntimo Jums tikslais;
• pranešimų siuntimui Jums, korespondencijai su Jumis;
• mūsų naujienų ir kitos su mūsų teikiamomis paslaugomis susijusios informacijos, kuri, mūsų nuomone, yra Jums reikalinga, siuntimui paštu, elektroniniu paštu ar kitomis priemonėmis (Jūs galite bet kuriuo metu atsisakyti tokių naujienų ir informacijos, pranešdami mums elektroniniu paštu info@draugyste.lt arba paspausdami interaktyvią nuorodą gauto pranešimo apačioje dėl pageidavimo ateityje negauti tiesioginės rinkodaros pranešimų ).

Jūsų asmens duomenys bus saugomi ne ilgiau nei to reikalauja nustatyti duomenų tvarkymo tikslai ir ne ilgiau nei 5 (penkerius) metus  po paskutinio Jūsų prisijungimo prie Internetinės svetainės. Kai asmens duomenys taps nebereikalingi jų tvarkymo tikslams ar pasibaigs nustatytas saugojimo terminas, jie bus saugiai sunaikinami.

4.        Tiesioginė rinkodara

Jei išreiškėte savo sutikimą, Bendrovė gali Jums elektroninio ryšio priemonėmis (el. paštu arba SMS žinutėmis) teikti įvairius tiesioginės rinkodaros pasiūlymus.

Jeigu Jūs nepageidaujate gauti tokių pasiūlymų, galite informuoti mus apie tokių pasiūlymų atsisakymą elektroniniu paštu info@draugyste.lt arba paspausti atitinkamą nuorodą bet kuriame Jums jau išsiųstame pranešime apie pasiūlymus .

5.        Duomenų atskleidimas

Mes galime atskleisti informaciją apie Jus mūsų darbuotojams, vadybininkams, tarpininkams, tiekėjams ar subrangovams, jei pagrįstai reikia tiems tikslams, kaip nurodyta šioje Privatumo politikoje.

Be to, mes galime atskleisti informaciją apie Jus:

• jei mes turime padaryti tai pagal įstatymą;
• siekiant apginti savo teises ar interesus (įskaitant Jūsų duomenų pateikimą tretiesiems asmenims, siekiant išieškoti Jūsų įsiskolinimus mums).

Išskyrus kaip numatyta šioje Privatumo politikoje, mes neteikiame Jūsų asmens duomenų jokioms trečiosioms šalims.

6.        Jūsų asmens duomenų saugumas

Jūsų asmens duomenys bus tvarkomi laikantis Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo bei kitų teisės aktų nustatytų reikalavimų. Tvarkydami Jūsų asmens duomenis, mes įgyvendiname organizacines ir technines priemones, kurios užtikrina asmens duomenų apsaugą nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo.

Žinoma, duomenų perdavimas internetu iš esmės yra nesaugus, ir mes negalime garantuoti saugaus duomenų perdavimo interneto tinklais.

7.        Jūsų sutikimai ir teisės

Užsiregistruodamas mūsų Interneto svetainėje ar kitaip naudodamasis mūsų Interneto svetainėje teikiamomis paslaugomis, Jūs patvirtinate, kad susipažinote su šia Privatumo politika ir su ja sutinkate bei kartu suteikiate mums teisę rinkti, kaupti, sisteminti, naudoti ir tvarkyti šioje Privatumo politikoje numatytais tikslais visus čia nurodytus asmens duomenis.

Jūs galite pateikti rašytinį prašymą (paštu, elektroniniu paštu ar pateikiant mūsų buveinėje) mums suteikti Jums informaciją, iš kokių šaltinių ir kokie Jūsų asmens duomenys surinkti, kokiu tikslu jie tvarkomi, kokiems duomenų gavėjams teikiami. Į tokius prašymus mes atsakome teisės aktų nustatyta tvarka ir terminais ir stengiamės pateikti Jums informaciją kiek įmanoma greičiau, bet ne vėliau kaip per 30 dienų nuo Jūsų prašymo gavimo. Jūsų prašymu, tokie duomenys pateikiami raštu nurodytu adresu ar elektroninio pašto adresu. Informacijos apie tai, iš kokių šaltinių ir kokie Jūsų asmens duomenys surinkti, kokiu tikslu jie tvarkomi ir kokiems duomenų gavėjams buvo pateikti per paskutinius vienerius metus, pateikimas yra nemokamas vieną kartą per kalendorinius metus. Jeigu, gavus prašymą, mums kilo įtarimų dėl besikreipiančiojo asmens tapatybės, mes turime teisę paprašyti besikreipiančiojo asmens tapatybės dokumento ar jo kopijos.

Jūs taip pat turite teisę, pateikęs mums rašytinį prašymą (paštu, elektroniniu paštu ar pateikiant mūsų buveinėje), reikalauti ištaisyti neteisingus, neišsamius, netikslius savo asmens duomenis, reikalauti sustabdyti, išskyrus saugojimą, savo asmens duomenų tvarkymo veiksmus, kai duomenys tvarkomi nesilaikant įstatymų ir šios Privatumo politikos sąlygų. Konkrečiu Jūsų rašytiniu prašymu, visa Jūsų asmeninė informacija gali būti pašalinta. Jeigu, gavus prašymą, mums kilo įtarimų dėl besikreipiančiojo asmens tapatybės, mes turime teisę paprašyti besikreipiančiojo asmens tapatybės dokumento ar jo kopijos.

8.        Trečiųjų šalių interneto svetainės

Mūsų Interneto svetainėje gali atsirasti nuorodų į kitas interneto svetaines. Mes nesame atsakingi už privatumo politiką ir jos įgyvendinimą trečiųjų šalių tinklapiuose.

9.        Atsakomybė

Jūs esate atsakingas, kad Jūsų mums pateikti duomenys būtų tikslūs, teisingi ir išsamūs. Jeigu pasikeičia Jūsų pateikti duomenys, Jūs turite nedelsdamas mus apie tai informuoti, pakeisdamas atitinkamus duomenis registracijos formoje ar, jeigu duomenys nėra nurodyti registracijos formoje, informuodamas apie tai mus elektroniniu paštu. Mes jokiu atveju nebūsime atsakingi už žalą, atsiradusią Jums dėl to, jog Jūs nurodėte neteisingus ar neišsamius asmens duomenis arba neinformavote mūsų jiems pasikeitus.

10.     Privatumo politikos pakeitimai

Mes galime bet kada atnaujinti ar pakeisti šią Privatumo politiką. Tokia atnaujinta ar pakeista Privatumo politika įsigalios nuo jos paskelbimo mūsų Interneto svetainėje. Jei bus padaryti esminiai Privatumo politikos pakeitimai, apie tai bus pranešame Internetinėje svetainėje. Nepaisant to, Jums reikėtų kartais patikrinti šį puslapį ir įsitikinti, kad Jus tenkina aktuali Privatumo politikos versija.

11.     Kontaktinė informacija

Jei turite bet kokių klausimų, susijusių su šios Privatumo politikos sąlygomis, maloniai prašome su mumis susisiekti, žemiau nurodytais kontaktais:

UAB „Draugystės sanatorija“
Įmonės kodas: 152066180
Adresas: V. Krėvės g. 7, Druskininkai
El. paštas: info@draugyste.lt

Kontaktinis telefonas: (+370 313) 53132, (+370 313) 53135

Taip pat, jei manote, kad Jūsų, kaip asmens duomenų subjekto teisės yra pažeistos, rekomenduojame kreiptis į Bendrovę aukščiau nurodytais kontaktais ir/arba pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

 

Paskutinis Privatumo politikos atnaujinimas buvo atliktas [2018-04-10].